안내 사항
- 본 서비스는 공공데이터를 기반으로 정보를 정리하는 개인 운영 안내 사이트이며, 지자체나 공공기관의 공식 민원 창구는 아닙니다.
- 수거함 설치·철거 요청, 수거 일정 문의 같은 행정 민원은 각 동 주민센터나 구청 청소·자원순환 부서에 직접 문의하셔야 합니다.
- 현장 운영 변경이나 원본 데이터 오류는 이 사이트에서 직접 수정할 수 없으며, 해당 지자체의 데이터 수정 이후에 반영됩니다.
- 개인정보가 포함된 민감한 내용은 불필요하게 전달하지 말아 주세요.
문의 전 확인 사항
다음 내용을 먼저 확인해 보시면 문의 없이 해결되는 경우가 많습니다.
- 검색 결과가 없을 때: 홈 화면 우측 상단의 조회가능지역에 해당 지역이 있는지, 세부 번지 대신 동·면·대표 도로명으로 검색했는지 확인하세요. 자세한 요령은 조회가능지역과 데이터 누락 이유에 정리되어 있습니다.
- 현장에 수거함이 없을 때: 이전·철거 시차일 가능성이 큽니다. 수거함이 안 보일 때 문의 순서의 5분 확인 루틴을 먼저 따라 해 보세요.
- 버릴 수 있는지 헷갈릴 때: 배출 가능·불가 품목 가이드와 홈 화면의 자주 묻는 질문을 참고하세요.
문의 가능한 내용
- 조회가능지역에 포함되지만 검색 결과가 전혀 나오지 않는 지역 제보
- 현장에서 수거함을 찾기 어려웠던 사례 공유
- 가이드 내용의 오류나 오래된 정보 제보
- 정책 페이지, 데이터 출처, 운영 방식에 대한 문의
- 서비스 사용성 개선 제안
문의 방법
아래 폼으로 문의를 보내실 수 있습니다. 내용 파악에 필요한 정보를 함께 적어 주시면 검토가 빨라집니다.
- 검색 오류 제보: 지역명, 검색 방식(지번/도로명), 화면에서 확인한 결과
- 현장 불일치 제보: 방문 시각, 주소, 현장 사진(전경 1장, 안내 흔적 1장)
- 가이드·정책 문의: 해당 페이지 주소와 궁금한 부분
예시: "00구 00동 00로 부근을 지번으로 검색했는데 결과가 없습니다. 화면에는 0건으로 나오고, 조회가능지역에는 해당 구가 있습니다."
답변 방식과 소요 시간
접수된 문의는 개인 운영자가 순차적으로 검토합니다. 검색 오류·현장 불일치 제보는 재현 확인 후 서비스 개선에 반영하고, 원본 데이터 문제로 확인되면 해당 지자체 문의 방법을 안내해 드립니다. 답변이 필요한 문의에는 기재된 이메일로 회신합니다. 문의량에 따라 시간이 걸릴 수 있으니, 급한 배출·수거 일정은 주민센터나 관리사무소에 직접 확인하시는 편이 빠릅니다.
개인정보 취급 주의
문의 내용에 주민등록번호, 정확한 집 주소, 차량 번호, 타인의 얼굴이 나온 사진 같은 민감한 정보를 넣지 마세요. 현장 사진은 낮에 찍은 전경 위주로 보내고, 차량 번호와 얼굴은 가려 주세요. 문의 폼으로 제출된 정보는 문의 응대와 문제 해결 목적으로만 사용합니다. 자세한 처리 방침은 개인정보처리방침을 참고하세요.